◆先日、担当営業のところに「なんかカスタマーなんちゃらっていうとことから電話が掛かってきたけど、これはトライデントさんのところなの？」「あんまりよくわからなくて…」と電話が掛かってきました。
◇今、トライデントでは担当でなくても、お問い合わせを頂ければ誰でも答えられる。全体でお客様を知り、守っていこう！という主旨のもとCS部～カスタマーサービス部を立ち上げ、日々お客様対応をしております。長期でご契約を頂いているお客様に「変更はないですか？」、車検の近いお客様に「自賠責、大丈夫ですか？」等のお電話をしたり、更改のご案内をしたりしております。
お忙しい時間に鳴らしてしまい、ご迷惑をお掛けしたりすることもありますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
