「ありがとう」の言葉

◇お客様にお電話。
「この前、郵便で届いてたよ！分かりやすく書かれていて良かったです。ありがとうございました。」

◆CS部では長期案内のお電話をする前に、現在の補償内容等を手書きした
「あんしんチェックリスト」を郵送しています。
　今回、お客様によく見ていただけていたようでうれしく思いました。